اختر اللغة : عربي English

الشروط والأحكام

فيما يلي الشروط والأحكام التي تخضع لها اتفاقية خدمة الأمان ثلاثية الأبعاد لبنك برقان ("Burgan Bank 3D Secure Service"). يرجى الاطلاع عليها بعناية قبل استخدام خدمة الأمان ثلاثية الأبعاد (3D Secure Service”").

1. التعريفات

يكون للكلمات والعبارات الواردة في هذه الشروط والأحكام حيثما يقر السياق المعاني التالية (سواء بالخط العريض أو غيره) ما لم يقتض السياق خلاف ذلك:

تشير كلمة بنك إلى بنك برقان ش.م.ك.ع.

كلمة بطاقة تعني البطاقة المصدرة من قبل بنك برقان ش.م.ك.ع والتي يتم استخدامها للوصول إلى واستخدام خدمة الأمان ثلاثية الأبعاد (3D Secure Service).

الكلمات مثل نحن تشير إلى البنك ومورديه فيما يتعلق بمعالجة البطاقات وخدمة استضافة الموقع الالكتروني. كما أن كلمة أنت/ أنتم تشير إلى حامل/ حاملي بطاقات بنك برقان الذين يستخدمون خدمة الأمان ثلاثية الأبعاد ("3D Secure Service").

تشير كلمة الأمن ثلاثي الأبعاد (3D Secure) إلى خدمة المصادقة عبر الانترنت المقدمة من قبل شركة فيزا (Verified by Visa “VbV”) وماستركارد سكيوركود (MasterCard SecuredCode “MSC”) عند شراء البضائع من قبل تجار التجزئة المعتمدين لدى كل من (VbV/MSC) عبر الانترنت.

تشير عبارة التحقق من قبل شركة فيزا ("Verified by Visa (“VbV”)) / ماستركار سكيور كود (MasterCard SecuredCode (“MSC”)) إلى النظم المقدمة من قبل شركتي فيزا/ ماستركارد لتوفير مزيد من الأمان للعمليات عبر الانترنت عند الاشتراك في المواقع الالكترونية الخاصة بفيزا وماستركارد (VBV / MSC).

2. قبول الشروط والأحكام

يتم تقديم خدمة الأمان ثلاثية الأبعاد (3D Secure) إليكم، وفقاً للشروط والأحكام التالية:

2.1 توافق على أنه قد يتم تحديث وتعديل الشروط والأحكام من قبلنا أحياناً دون اشعار مسبق. كما أن استخدامكم لخدمة الأمان ثلاثية الأبعاد (3D Secure) يعتبر قبولكم وموافقتكم الضمنية على الأحكام والشروط الواردة في هذه الاتفاقية. وعلاوة على ذلك، عند استخدام خدمة الأمان ثلاثية الأبعاد (3D Secure) الخاصة ببنك برقان، فانكم تخضعون إلى الارشادات والقواعد المطبقة والخاصة بخدمة الأمان ثلاثية الأبعاد لدى بنك برقان والتي يمكن نشرها من وقت لآخر على الموقع الإلكتروني للبنك و/أو إخطاركم بها.

2.2 إنكم توافقون على إنشاء كلمة السر الخاصة بخدمة (3D Secure) لبنك برقان، و/أو أن استخدام خدمة الأمان ثلاثية الأبعاد لبنك برقان (3D Secure) سوف تمثل قبولكم النهائي والقطعي بالشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية.

2.3 أي ميزات جديدة تهدف إلى تعزيز أو تغيير خدمة الأمان ثلاثية الأبعاد لبنك برقان (Burgan Bank 3D Secure) سوف تخضع إلى الشروط والأحكام المنصوص عليها ما لم يقرر ويعلن البنك خلاف ذلك.

2.4 يحق للبنك بإرادته المنفردة بتعديل أو ايقاف خدمة (Burgan Bank 3D Secure) (أو أي جزء منها)، في أي وقت من الأوقات، سواء بصفة مؤقتة أو دائمة، بإخطار أو دون اخطار. هذا ولا يتحمل بنك برقان أي مسئولية بأي شكل من الأشكال تجاه أي شخص في حال قرر من جانب واحد تعديل أو ايقاف خدمة (3D Secure service) على نحو مؤقت أو دائم.

3. وصف خدمة الأمان ثلاثية الأبعاد لبنك برقان (Burgan Bank 3D SECURE):

تتيح لك خدمة الأمان ثلاثية الأبعاد (3D Secure) وسائل من شأنها زيادة مستويات الأمان للعمليات التي تتم عبر الانترنت والتي يتم استخدام (VbV / MSC) لانجازها، وذلك عن طريق الحد من فرص الاحتيال لتلك العمليات. ولتجنب الشك، فان بنك برقان لا يضمن بأي حال من الأحوال، أن العمليات عبر الانترنت لن تكون عرضة للاحتيال على الرغم من استخداكم لخدمة الأمان ثلاثية الأبعاد (3D Secure). إن التسجيل في خدمة الأمان ثلاثية الأبعاد لبنك برقان (Burgan Bank 3D Secure) يتطلب منك تزويدنا بالمعلومات المستخدمة لتأكيد هويتك فيما يتعلق بالعمليات عبر الانترنت المستقبلية أو العمليات الأخرى التي يتم استخدام خدمة الأمان ثلاثية الأبعاد (3D Secure) من أجلها. هذا ويمكن استخدام خدمة الأمان ثلاثية الأبعاد لبنك برقان (Burgan Bank 3D Secure) لأغراض حفظ الدفاتر والسجلات وإعداد التقارير، وكذا المساعدة في معالجة أي عمليات محل نزاع. علماً أنه لا يجوز إطلاع التاجر على بيانات التسجيل الخاصة بك، على النحو المبين في البند الخامس، بالإضافة إلى المعلومات الأخرى.

4. التزاماتكم الخاصة بعملية التسجيل:

توافق على تزويدنا بمعلومات صحيحة ودقيقة (بيانات التسجيل) على النحو المطلوب وفقا لنموذج التسجيل في خدمة الأمان ثلاثية الأبعاد (3D Secure Registration Form). في حال تقديم أي معلومات خاطئة أو غير صحيحة أو غير مستخدمة حالية أو ببيانات تسجيل غير مكتملة، أو اذا كانت لدينا أسباب معقولة للاشتباه في أن بيانات التسجيل الخاصة بكم غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير كافية، فان لنا الحق في تعليق أو الغاء أو رفض استخدام خدمة الأمان ثلاثية الأبعاد لبنك برقان (3D Secure Service) الخاصة بكم الحالية أو المستقبلية أو حساب بطاقتكم.

5. التسجيل

5.1 لاستخدام خدمة الأمان ثلاثية الأبعاد لبنك برقان (3D Secure) ، يتعين عليكم تزويدنا ببعض المعلومات التي تسمح لنا بالتحقق من هويتك والتأكد من أنك المالك أو المستخدم المعتمد لبطاقة الائتمان المحددة. علماً بأنه سوف يتم التحقق من صحة المعلومات التي تقدمها مقارنة بالمعلومات التي بحوزتنا في الملف والمتعلقة بكم و/أو بطاقتك (بطاقتكم).

5.2 في حال عدم القدرة على تقديم معلومات كافية لنا للتحقق من هويتك، فان لنا الحق في عدم السماح لك بالتسجيل في خدمة الأمان ثلاثية الأبعاد لبنك برقان (3D Secure Service). هذا وتتعهد بأن بيانات التسجيل صحيحة وأن لك الحق القانوني لاستخدام جميع البطاقات التي تقوم بتسجيلها لاستخدام خدمة الأمان ثلاثية الأبعاد لبنك برقان (3D Secure Service).

5.3 في حال عدم قيامك بالتسجيل في خدمة الأمان ثلاثية الأبعاد لبنك برقان (3D Secure Service) بنجاح، فان التاجر قد لا يقبل بطاقات ائتمان بنك برقان الخاصة بك لسداد المعاملات التي تتم عبر التجارة الالكترونية أو أي معاملات أخرى تخضع للتحقق من قبل (Visa / MasterCard SecureCode).

5.4 لاستخدام خدمة الأمان ثلاثية الأبعاد لبنك برقان (3D Secure Service)، يجب أن يكون لديكم القدرة للوصول للإنترنت وسداد رسوم أي خدمة ذات الصلة. بالإضافة على ذلك، يجب أن يكون لديكم المعدات والأدوات اللازمة لاجراء مثل هذا الاتصال بالانترنت، بما في ذلك جهاز كمبيوتر ومودم أو جهاز أخر للدخول على الانترنت. ولتجنب الشك، فان خدمة الأمان ثلاثية الأبعاد لبنك برقان (3D Secure Service) تقتصر على المعاملات التي تتم عبر الانترنت فقط.

5.5 إذا كان لديكم أي أسئلة أو استفسارات بشأن عملية التسجيل في خدمة الأمان ثلاثية الأبعاد لبنك برقان (3D Secure) أو معاملة باستخدام خدمة الأمان ثلاثية الأبعاد لبنك برقان (Burgan Bank 3D Secure)، يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء التابع للبنك على الرقم (1804080).

6. المصادقة

6.1 أثناء عملية التسجيل في خدمة الأمان ثلاثية الأبعاد لبنك برقان (Burgan Bank 3D Secure)، قد يطلب منكم اختيار كلمة سر والاجابة عن بعض الأسئلة أو قد يتم تزويدكم بها. عند القيام بعملية عبر الانترنت أو أي عملية أخرى تتعلق باستخدام خدمة (Burgan Bank 3D Secure)، قد يطلب منكم كلمة السر الخاصة بخدمة الأمان ثلاثية الأبعاد لبنك برقان (Burgan Bank 3D Secure) قبل قبول التاجر ببطاقة بنك برقان للقيام بالدفع لهذه العملية. في حال عدم القدرة على تزويد التاجر بكلمة السر الخاصة بخدمة (Burgan Bank 3D Secure)، أو في حال اخفاق عملية المصادقة من خلال خدمة (Burgan Bank 3D Secure)، قد لا يقبل التاجر بطاقتكم للقيام بالدفع لهذه العملية.

6.2 عند استخدامكم لخدمة الأمان ثلاثية الأبعاد لبنك برقان (Burgan Bank 3D Secure) للقيام بالشراء من قبل التجار المعتمدين لدى (Verified by Visa/ MasterCard SecureCode) عبر الانترنت، سوف يطلب منكم ادخال كلمة السر الخاصة بخدمة (Burgan Bank 3D Secure) لاستكمال العملية. بدون كلمة السر، لا يمكن اتمام عملية الشراء لدى التجار المعتمدين عبر الانترنت. وفي حال ادخال كلمة السر بشكل غير صحيح لأكثر من 3 مرات، لن يكون بمقدوركم الاستمرار بعملية الشراء باستخدام خدمة (Burgan Bank 3D Secure) حتى قيامكم بإدخال كلمة السر الصحيحة. اذا نسيت كلمة السر الخاصة بك، سوف يطلب منك انشاء كلمة سر جديد من خلال الضغط على رابط "نسيت كلمة السر" (Forgot your password).

7. كلمة السر للبطاقة ووسائل الأمان

تقر وتوافق على تحمل المسؤولية التامة عن أمن وسرية بيانات التسجيل وكلمة السر الخاصة بك ومعلومات التحقق الأخرى التي قمت بإنشائها لخدمة الأمان ثلاثية الأبعاد لبنك برقان (Burgan Bank 3D Secure)، وعن كافة الأنشطة التي تتعلق باستخدام كلمة السر الخاصة بك وبيانات التسجيل أو معلومات التحقق الأخرى المقدمة إليك أو التي قمت بإنشائها لخدمة الأمان ثلاثية الأبعاد لبنك برقان (Burgan Bank 3D Secure). كما أنك توافق على عدم نقل أو بيع استخدامك أو الإذن بالدخول إلى خدمة الأمان ثلاثية الأبعاد لبنك برقان (Burgan Bank 3D Secure) إلى أي طرف أخر. هذا وتوافق على اخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لكلمة السر أو معلومات التحقق الخاصة بك، أو أي مخالفات أو خرق للأمن. كما تقر وتوافق على أنه، باستثناء ما ينص عليه القانون المطبق والنافذ، والشروط والأحكام، فإننا غير مسئولين عن أي خسارة أو ضرر ينتج عن اخفاقكم بالالتزام بالشروط والأحكام. علماً أنه من سياستنا عدم السعي إلى/ ارسال معلومات مثل المعلومات الشخصية وتفاصيل الحساب و/ أو كلمة السر الخاصة بك وبيانات التسجيل أو معلومات التحقق الأخرى المقدمة إليك أو التي قمت بإنشائها لخدمة الأمان ثلاثية الأبعاد لبنك برقان (Burgan Bank 3D Secure) من خلال البريد الالكتروني. ويناء عليه، في حال استلام اي بريد الكتروني من عنوان يظهر على أنه تم ارساله من قبلنا، يخطركم بأنه قد تم اجراء تغييرات على المعلومات الشخصية الخاصة بكم، أو تفاصيل الحساب، أو المعلومات الخاصة بكلمة السر الخاصة بك وبيانات التسجيل أو معلومات التحقق الأخرى المقدمة إليك أو التي قمت بإنشائها لخدمة الأمان ثلاثية الأبعاد لبنك برقان (Burgan Bank 3D Secure) فإنكم تقرون وتوافقون على عدم التجاوب والرد على مثل هذه الرسائل الالكترونية.

8. ســـرية معلومات وبيانات التسجيل

8.1 لن يتم مشاركة بيانات التسجيل الخاصة بكم مع التجار أو تجار المواقع الالكترونية في معاملات أخرى يتم استخدام خدمة الأمان ثلاثية الأبعاد لبنك برقان (Burgan Bank 3D Secure) لإنجازها.

8.2 تقر وتوافق على أنه يجوز لـ (Verified by Visa / MasterCard SecureCode) الاحتفاظ ببيانات التسجيل وأيضاً الافصاح عن بيانات التسجيل الخاصة بكم اذا اقتضى الأمر ذلك بموجب القوانين النافذة، بحسن نية الاعتقاد بأن مثل هذا الاحتفاظ أو الإفصاح مسموح به من قبل القوانين المعمول بها، أو حسب الضرورة المعقولة بغرض (i) الالتزام بالإجراءات القانونية أو (ii) تنفيذ وسريان الشروط والأحكام.

8.3 تقر وتوافق على أنه يجوز لنا استخدام البيانات التي قدمها لادارة عملية (Burgan Bank 3D Secure).

9. سلوكيات التعامل

توافق على مسئوليتك الشخصية على عدم القيام بما يلي:

9.1 انتحال شخصية أي شخص أو كيان يقوم باستخدام خدمة (Burgan Bank 3D Secure).

9.2 تحميل أو نشر أو ارسال أو نقل أي مواد تحتوى على فيروسات البرامج أو رموز أخرى خاصة بالكمبيوتر، أو ملفات أو برامج مصصمة لتعطيل أو تدمير أو تقييد وظائف أي برامج أو أجهزة الكمبيوتر أو معدات الاتصال التي تستخدم من قبل (Burgan Bank 3D Secure).

9.3 عدم ارسال رسائل البريد الالكتروني غير المرغوبة فيها على الموقع الالكتروني الخاص بخدمة (Burgan Bank 3D Secure).

9.4 تعديل أو الترخيص من الباطن أو تحويل أو بيع أو الادارة العكسية أو تحويل أي جزء من الموقع الالكتروني أو خدمة (3D Secure) أو البرنامج المستخدم فيما يتعلق بخدمة (3D Secure).

9.5 حذف حقوق النشر أو العلامة التجارية أو حقوق/ اشعارات الملكية الأخرى الواردة في خدمة (3D Secure).

9.6 نسخ أي جزء من الموقع الالكتروني الخاص بخدمة (Burgan Bank Secure) دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من قبل بنك برقان.

9.7 استخدام تطبيقات الروبوت أو البحث عن المواقع / تطبيقات الاسترجاع أو أي أجهزة يدوية أو آلية أخرى أو اجراءات بهدف استرجاع / استرداد أو فهرسة ، "data mine" ، أو أي طريقة لاعادة انتاج أو تغيير بنية التنقل أو عرض الموقع الالكتروني لخدمة (Burgan Bank 3D Secure) أو أي من محتوياته.

9.8 التدخل في أو تعطيل الموقع الالكتروني لخدمة لخدمة (Burgan Bank 3D Secure) أو السيرفرات أو الشبكات ذات الصلة بخدمة (Burgan Bank 3D Secure) ، أو مخالفة الشروط والأحكام أي أي متطلبات أو إجراءات أو سياسات أو لوائح خاصة بخدمة (Burgan Bank 3D Secure) أو أي شبكات ذات صلة بالموقع الالكتروني لخدمة (Burgan Bank 3D Secure).

9.9 المخالفة المتعمدة أو غير المتعمدة لأي من اللوائح أو التعليمات المحلية أو الوطنية أو الدولية المعمول بها والنظم واللوائح والارشادات النظامية / الرقابية أو التفسيرات القضائية أو الادارية أو أي قواعد أو متطلبات محددة من قبل البنك بشأن استخدامكم لخدمة (Burgan Bank 3D Secure).

10. المسئولية

10.1 لا يكون البنك تحت أي ظرف من الظروف مسئولاً عن أية خسائر تبعية أو عرضية أو خاصة أو غير مباشرة أو أي أضرار أخرى ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر عن خدمة (Burgan Bank 3D Secure) و/ أو أي ضرر قد يلحق بأجهزة الحاسب الآلي أو خدمة الهاتف الخاصة بكم نتيجة استخدام خدمة (Burgan Bank 3D Secure).

10.2 أنت مسئول مسئولية تامة عن وبصورة حصرية عن جميع التعليمات والمعاملات التي يتم اجرائها أو ارسالها باستخدام كلمة المرور الخاصة بكم.

11. الإلغاء

يجوز للبنك، وفقاً لتقديره المطلق، تعطيل وايقاف قدرتك ، بشكل مؤقت أو دائم ، على استخدام خدمة (Burgan Bank 3D Secure) والغاء علاقتك مع البنك في أي وقت، مع أو بدون ارتكاب خطأ من قبلك.

12. التعامل مع التجار

إن مراسلاتك أو تعاملاتك التجارية مع، أو مشاركتك في الحملات الترويجية ، الخاصة بشركات التجزئة أو غيرها من التجار عبر الانترنت أو من خلال الموقع الالكتروني لخدمة (Burgan Bank 3D Secure)، بما في ذلك الدفع واستلام البضائع أو الخدمات، و أي شروط أو أحكام أو ضمانات أو تعهدات أخرى ذات الصلة بمثل هذه المعاملات، تكون محصورة فقط بينك وبين هؤلاء التجار. كما أنكم توافق على أن البنك لن يكون مسئولاً عن أي خسائر أو أضرار من أي نوع يتم تكبدها نتيجة لهذه المعاملات. هذا وانكم على دراية وعلم بأن استخدام "Burgan Bank 3D Secure" لا تشير، بأي شكل من الأشكال، بأن البنك يوصي أو يوافق على أي تاجر، بغض النظر عن مشاركة التاجر في (Verified by Visa / MasterCard SecureCode). علماً بأن البنك أو (Verified by Visa / MasterCard SecureCode) لا يقومون بالتحقق من هوية التاجر أو جودة السلع أو الخدمات التي يقدمها.

13. الاعفاء من الضمانات:

لا يقدم البنك أي نوع من التعهدات أو الضمانات بشأن (Visa/ MasterCard SecureCod) سواء صريحة أو ضمنية، بما في ذلك أي ضمانات تتعلق بمدى قدرة أو ملاءمة التاجر لغرض معين.

14. تعديل الشروط والأحكام:

14.1 يحتفظ البنك بالحق ، وفقا لتقديره المنفرد، في تغيير الشروط والأحكام دون اخطاركم، بموجب البند 2.1، أو بنشرها على الموقع الالكتروني. هذا ويجوز للبنك تطبيق هذه التغييرات بشكل فوري وذلك لتحديث وتحسين خدمة (Burgan 3D Secure) أو عكس أي متطلبات تفرض علينا من قبل أي طرف يساعدنا على توفير خدمة (Burgan 3D Secure) أو من قبل السلطات / الجهات المختصة.

14.2 يجوز للبنك اجراء تغييرات بأثر فوري إذا اقتضى الأمر ذلك بموجب أحكام أي قانون أو أي متطلبات رقابية لها تأثير علينا.

14.3 مع عدم الإخلال بأحكام البند (16.2) أعلاه، يجوز للبنك وفقا لتقديره المطلق، منحكم اخطار لمدة 30 يوماً قبل القيام بأي تغييرات في الشروط والأحكام، ومع ذلك، فان البنك غير ملزم للقيام بذلك ، علماً بأن التغييرات المطبقة تكون نافذة.

14.4 يجوز تعديل أو ايقاف خدمة (Burgan Bank 3D Secure)، بشكل مؤقت أو دائم، ودون إخطاركم بذلك، حينما يتم طلب اجراء التعديل أو ايقاف الخدمة من قبل شركتى فيزا انترناشيونال وماستركار انترناشيونال (Visa International / MasterCard International) وهي الجهات التي تقوم بادارة نظم المدفوعات للبطاقات المستخدمة مع حساباتكم.

15. العمر والمسئولية

تؤكد بموجب هذا البند أنك قد تجاوزت السن القانونية (سن الرشد) وأنك تتمتع بالأهلية القانونية لاستخدام خدمة (Burgan Bank 3D Secure) وأنك تتحمل الالتزامات القانونية الملزمة تجاه أي التزامات قد تتكبدها نتيجة استخدام خدمة (Burgan Bank 3D Secure). كما أنك توافق وعلى دراية بأنك مسئول من الناحيتين القانونية والمالية عن كافة استخدامات خدمة (Burgan Bank 3D Secure) سواء كان ذلك منك أو من الأشخاص المفوضين من قبلك لاستخدام بيانات التسجيل وكلمة المرور ومعلومات التحقق الأخرى الخاصة بك.